Una vez que proporcione a True Power su código postal, verá todas sus opciones en nuestra página de productos. Podrá revisar todos los productos disponibles por término y costo y ver cualquier tarifa asociada al producto.

El cambio de proveedor de electricidad se produce cuando se cambia de domicilio. Un traslado es cuando se muda a una nueva dirección. Si se muda antes de que su contrato expire, hable con uno de nuestros agentes de Atención al Cliente para programar un traslado de servicio.

No, cuando se inscriba en True Power, notificaremos a su compañía eléctrica que se ha cambiado. No es necesario que se ponga en contacto con su actual proveedor de electricidad, pero recuerde que será responsable de las penalizaciones por cancelación de su actual proveedor si rompe un contrato existente.

Una vez que haya sido aprobado para el servicio con True Power, recibirá una carta de bienvenida o un correo electrónico indicando su plan seleccionado, el plazo y la tarifa. También recibirá una Etiqueta de Datos de Electricidad, los Términos de Servicio y el documento de Sus Derechos como Cliente. La Etiqueta de Información sobre la Electricidad identifica las tarifas y los honorarios de su plan seleccionado. Las Condiciones de Servicio le proporcionan detalles y otras tarifas especificadas para su servicio con True Power. Y Sus derechos como cliente explica cuáles son sus opciones como cliente en relación con su servicio con True Power.