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Un cambio es cuando cambia de proveedor de electricidad para su dirección actual. Una mudanza es cuando se muda a una nueva dirección. Si se muda antes de que expire su contrato, hable con uno de nuestros agentes de atención al cliente para programar una transferencia del servicio.
No, cuando te registras en True Power, nosotros notificamos a tu empresa de servicios públicos que has cambiado de proveedor. No tienes que ponerte en contacto con tu proveedor de electricidad actual, pero recuerda que serás responsable de cualquier penalización por rescisión de contrato que te aplique tu proveedor actual si rompes un contrato existente.
Una vez que se apruebe su solicitud para recibir el servicio de True Power, recibirá una carta o un correo electrónico de bienvenida en el que se indicará el plan, el plazo y la tarifa que haya seleccionado. También recibirá una etiqueta con información sobre la electricidad, los términos del servicio y un documento sobre sus derechos como cliente. La etiqueta con información sobre la electricidad identifica las tarifas y los cargos del plan que haya seleccionado. Los Términos del servicio le proporcionan detalles y otras tarifas específicas para su servicio con True Power. Y Sus derechos como cliente explica cuáles son sus opciones como cliente en relación con su servicio con True Power.
